Seong-Dong Social Welfare Center - "이웃들의 쉼터 성동종합사회복지관"

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	우리는 인간 존엄성의 가치를 기반으로 고객의 권리와 입장을 먼저 생각하고 행동하겠습니다.
	우리는 고객에게 밝은 미소와 친절한 태도로 맞이하겠습니다.
	우리는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력하겠습니다.
	우리는 고객이 늘 찾고 싶은 복지관이 될 수 있도록 쾌적한 환경 조성에 힘쓰겠습니다.
	우리는 윤리적 의사결정을 통해 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 전문지식과 소양을 함양 하겠습니다.
	우리는 고객에게 열린 복지관이 되기 위해 작은 소리에도 귀 기울이며 고객의 욕구와 만족을 위해 최선을
	다하겠습니다.
	우리는 명확, 투명한 운영을 위해 공정하게 처리하며 그 결과를 공개하겠습니다.
	우리는 우리의 복지서비스에 대한 평가를 겸허하게 수용하고 개선을 위해 끊임없이 노력하며, 그 결과를 공개
	하겠습니다.

날짜

경과보고

2008.01.09(수)

Vision 및 Mission 수립을 위한 TFT 구성
TFT : 총 5명(임규설, 이경희, 노지영, 정연천, 송선애)

2008.01.14(월)

TFT 1차 회의

회의주제 : 복지관 Vision 및 Mission 논의

2008.01.16(수)

TFT 2차 회의

회의주제 : 복지관 Vision 및 Mission 논의

2008.01.17(목)

TFT 3차 회의

회의주제 : 복지관 Vision 및 Mission 논의

2008.01.18(금)

TFT 4차 회의

회의주제 : 복지관 Vision 및 Mission 논의
회의내용 : 만들어가요 에너지 성동! 함께가요 행복 성동! 이루어가요 복음자리 성동!

2008.01.22(화)

Vision : 복음자리 성동, 행복 충전소!

Mission 수립

Mission 1. 만들어가요 에너지 성동!
Mission 2. 함께가요 행복 성동! - 가족의 기능강화를 위한 통합적 복지서비스 제공
Mission 3. 이루어가요 복음자리 성동!

2008.08.04(월)

지침서 제정 및 윤리경영 선포식

날짜

경과보고

2009.04.07(화)

윤리경영 선포식 및 ISO 9001 품질경영시스템 교육발대식

2009.06.16(화)

이용자를 대상으로 복지관 이미지 설문조사 실시

기간 : 2009.06.16∼06.26
인원 : 총 28명 설문응답

2009.06.30(화)

팀장회의

회의주제 : 복지관 이미지 설문조사 결과 공유

2009.07.01(수)

직원 대상 미션 이니셜 공모

기간 : 7월1일(수)∼7월31일(금)

2009.08.05(수)

미션 공모내용 공유

- 선정방법 : 제출된 내용에 대해 직원 공유를 통해 최종 합의안 결정
- 참가 : 총 15명 참여 3가지 안 중 3안 내용 결정
00000001안 WITH 성동 (We, Impression, Together, Human & Heart)
00000002안 OMNI 성동 (Only, Mind, Need, Impression)
00000003안 LINK 성동 (Listen, Identity, Neighborhood, social support networK)

2009.08.07(수)

Vision 및 Mission 재수립

- Vision. 복음자리 성동, 행복충전소, 세계로 !!
- Mission. LINK 성동
0000000Listen 고객의 작은 목소리에도 귀 기울이겠습니다.
0000000Identity 고객이 복지관의 주인입니다.
0000000Neighborhood 고객의 행복한 이웃이 되겠습니다.
0000000social support networK 고객과 지역사회를 연결해 주는 연결고리가 되겠습니다.

2009.12.29(화)

비전관리 프로세스 [부속서 B] 윤리강령 개정

비전관리 프로세스 [부속서 C] 윤리경영 실천 개정

기간 : 7월1일(수)∼7월31일(금)

날짜

경과보고

2010.01.05(월)

윤리경영 TFT 구성(팀장단)

윤리경영 실천계획 수립

2010.02.12(금)

홈페이지 개편(웹접근성 인증을 위한 계약체결)

2010.03.31(수)

윤리경영 TFT 1차 회의

회의주제 : 직원교육 진행에 관한 건

2010.04.14(수)

직원교육 실시 : 윤리강령 및 윤리경영 실천 지침 전달교육

비전관리 프로세스 [부속서 B] 윤리강령 개정

비전관리 프로세스 [부속서 C] 윤리경영 실천 개정

2010.06.30(수)

윤리경영 TFT 2차 회의

회의주제 : 윤리경영 실천 점검에 관한 건

2010.08.27(금)

윤리경영 TFT 2차 회의

회의주제 : 윤리경영 선포식 준비에 관한 건

2010.09.02(목)

윤리경영 선포식

제4대 최성자 관장님 취임식이후, 종합사회복지관 전직원 선포

날짜

경과보고

2011.01.04(화)

윤리경영 실천계획 수립

2011.03.02(수)

윤리경영 TFT 구성(팀장단)

2011.06.01(수)

윤리경영 실천 가이드북 제작(직원용)

비치용, PDF파일용

	신입직원 채용 시, 1주일 내 신입직원교육 실시
	신규 자원봉사자 및 후원자, 공급자, 강사 접수 시 고객교육 실시